Часто предприятию или группе компаний нецелесообразно и затратно иметь тех или иных штатных специалистов на постоянной основе. Поэтому специализированные компании или профессиональные объединения предлагают аутсорсинговые услуги по выполнению тех или иных функций штатных работников организаций-клиентов. Слово аутсорсинг (англ. - outsourcing) имеет английский корень outsource, что в буквальном переводе значит "внешний ресурс". Таким образом, "внешний ресурс" можно определить как организацию или сторонних специалистов, привлекаемых для выполнения функций вместо штатных специалистов.

Компания, предоставляющая аутсорсинговые услуги, самостоятельно организует работу предоставляемых клиенту специалистов, отлаживает взаимодействие между "внешним ресурсом" и работниками клиента по выполнению соответствующих функциональных заданий таким образом, чтобы границы между штатным и наемным специалистом для руководителя организации-клиента не существовало.

Основными мотивами использования “внешнего ресурса”, по опыту работы компании "Траст-консалтинг", являются:

1. Простота и надежность договорных отношений.
При использовании "внешнего ресурса" отсутствует необходимость оплачивать налоги и вести кадровый учет, неизбежно сопутствующий штатному найму. Зарплата, соответствующие налоги и дополнительная загрузке кадровых служб по учету и иному достаточно рутинному документальному оформлению штатных специалистов не выдерживают конкуренции системы, основанной на простоте договорных отношений со сторонней специализированной компанией. Вместо заработной платы оплачивается услуга юридического лица.
Кроме того, при отрицательных результатах работы исполнителя конкретной функции организация-клиент имеет возможность применения соответствующих мер ответственности. К штатному специалисту применяются нормы трудового законодательства, а к "внешнему ресурсу" - нормы договорного права (гражданско-правовые нормы). Как показывает правоприменительная и судебная практика, у работодателя - мало шансов привлечь работника к ответственности за ненадлежащее качество работы. И наоборот, у клиента имеется достаточно широкий правовой инструментарий воздействия на исполнителя по договору аутсорсинга.
При необходимости, в договорном порядке аутсорсинговая компания предоставляет дополнительные гарантии качества своей работы и берет на себя риски наступления неблагоприятных последствий, связанных с непрофессионализмом.

2. Надежность и бесперебойность работы.
У “внешнего ресурса” нет отпусков, больничных и т.п. ситуаций, нарушающих стабильность выполения соответствующей функции в системе работы организации-клиента.

3. Отсутствие зависимости эффективности работы от личного аспекта, четкий формализм выполенния рабочей функции.
“Внешний ресурс” не нуждается в особом отношении как "ценный работник", отсутствует опасность его увольнения, сманивания, трудового шантажа. Клиент всегда имеет возможность выбрать или заменить исполнителя без нарушения системы выполенния соответствующей функции. При этом, нет выходных пособий, пропущенных отпусков и иных компенсаций увольняемому специалисту.

Типичный пример аутсорсинга - внешняя бухгалтерия: клиент предоставляет необходимые первичные финансовые документы профессиональному бухгалтеру или аудиторской компании, не входящим в штат или состав компании-клиента, а они уже самостоятельно ведут бухгалтерский и налоговый учет, формируют и сдают бухгалтерскую и налоговую отчетность. В результате клиенту не приходится содержать штат бухгалтеров и соответствующего специалиста, затрачивать время на организацию работы финансовой (бухгалтерской) службы.